Citroen C3 Pluriel problema tettuccio e apertura baule

[memento]

Il prolema è che quando vado a chiudere il tettuccio della mia Citroen C3 Pluriel a fine corsa mi fa il famoso rumore TRRRRRRR e non si apre il baule. L'altro anno ho speso 270 euro in Citroen di slides e controlli vari alla cappotta perchè non chiudeva tutta!!!
La mia domanda principale è:
- DEVO e POSSO fare un RICHIAMO alla concessionaria CITROEN dove l'altro anno ho fatto questo tagliando???
La colpa potebbe essere loro?
- Faccio prima a risolverlo da me? Il problema è l'ingranaggio che fa scorrere le corde, oppure sono le corde che han problemi? cosa dovrei sostituire? quanto potrebbe costare il tutto fatto in concessionario?
Grazie mille