500 problema autoradio

[NP2000]

Marca: fiat
Modello: 500
Difetto Guasto Problema:
Codice Motore: 169a400
Cilindrata: 1242
KW Motore: 51
Immatricolazione: sett 210
Km percorsi: 80000
Alimentazione: Benzina
Cambio Automatico: No
FAP - DPF: No
Start & Stop: No
Tuning ECU - Moduli: No
Errori Autodiagnosi: No
Strumento Autodiagnosi: magneti marelli logic
Codici Errori DTC: nessuno

Descrizione del malfunzionamento (sintomi, condizioni, ecc.):


Interventi sino ad ora effettuati (controlli, verifiche, sostituzioni, ecc.):


SOLO IN CASO di "GUASTO RISOLTO" descrivi qui la soluzione:



salve a tutti, questa mia cliente lamenta che ; collega il cellulare via bluetooth, riceve le chiamate, risponde, sente bene la presona che chiama ma dall'altra parte non si sente nulla. lo stesso accade se lei effetua una chiamata, il ricevente risponde ma non sente nulla.
il difetto è stato graduale perche inizialmente si sentiva disturbato l'audio, adesso proprio nulla.
consigli? grazie