Cofano motore attivo

Marca: Mercedes
Modello: Classe E220DCI
Difetto Guasto Problema:
Codice Motore:
Cilindrata:
KW Motore:
Immatricolazione: 2014
Km percorsi:
Alimentazione: Gasolio
Cambio Automatico: No
FAP - DPF: No
Start & Stop: No
Tuning ECU - Moduli: No
Errori Autodiagnosi: No

Descrizione del malfunzionamento (sintomi, condizioni, ecc.):

Interventi sino ad ora effettuati (controlli, verifiche, sostituzioni, ecc.):

SOLO IN CASO di "GUASTO RISOLTO" descrivi qui la soluzione:

Ciao ragazzi vi chiedo info su cofano motore attivo su Mercedes Classe E del 2014. Scorsa settimana è passato in officina un cliente con questo messaggio su quadro strumenti "cofano motore attivo", info comparsa dopo aver portato l'auto in autolavaggio. Lo so che dovrei collegare la diagnosi per controllare errori e fare eventuali reset ma ho la diagnosi in assistenza e prima che ripassi il cliente vorrei documentarmi per evitare brutte figure. Cosa potrebbe essere successo secondo voi? Qualcuno che ha avuto esperienze in merito?

Grazie in anticipo