Smart Forfour nessuna indicazione marcia nel quadro strumenti e motore non parte

[formulatre]

Marca: SMART MCC
Modello: Forfour 1.5 dci
Difetto Guasto Problema: sul quadro strumenti non appare nessuna marcia inserita, l'auto non parte
Codice Motore: 639939
Cilindrata: 1500
KW Motore: 50
Immatricolazione: 2004
Km percorsi: 110352
Alimentazione: Gasolio
Cambio Automatico: No
FAP - DPF: No
Start & Stop: No
Tuning ECU - Moduli: No
Errori Autodiagnosi: No

Descrizione del malfunzionamento (sintomi, condizioni, ecc.):


Interventi sino ad ora effettuati (controlli, verifiche, sostituzioni, ecc.):


SOLO IN CASO di "GUASTO RISOLTO" descrivi qui la soluzione:



Buonasera,
ieri siamo andati a ritirare un smart forfour 1.5 dci di un nostro cliente, la quale non partiva.
la prima cosa che ci siamo accorti è sul quadro strumenti non appare nessuna marcia inserita...ne tanto meno indica N di neutral....diagnosi motore nessun errore...il cliente aveva lasciato la macchina funzionante.
Vorrei sapere se qualcuno sa se la gestione del cambio avviebne tramite la centralina motore oppure ha una centralina indipendente...in quanto ho provato a fare diagnosi gestione cambio è lo strumento non riesce ad entrare...
Grazie...