Arresto critco Windows XP PC Officina

[pippo]

Ciao ragazzi, ho un PC in officina che spesso si blocca e per farlo ripartire non basta la combinazione dei tasti ctrl+alt+canc ma bisogna schiacciare il tasto di reset, questo problema si presenta molto spesso quando si inviano o si ricevono file via mail o anche ascoltando la radio via web, durante il normale lavoro non succede quasi mai.
Ho il sospetto che si sia incasinato windows xp e siccome non posso formattare per non perdere delle chiavi di abilitazione che costerebbero euri (tanti) per riaverle, vorrei sapere e siete a conoscenza di qualche programma o metodo in grado di riparare xp senza formattare.
Grazie
Saluti